查询方式总览
- 官方网站自助查询
- 中国联通手机APP
- 短信指令查询
- 线下营业厅咨询
官网查询步骤
访问联通官网（www.10010.com）后：
- 首页点击「在线客服」图标
- 选择「宽带业务」分类
- 查看页面底部联系方式
手机APP查询
在中国联通APP内操作流程：
- 登录后进入「我的」页面
- 选择「在线客服」服务
- 输入「宽带电话」获取信息
短信查询方法
编辑短信内容：
- 发送「KDFW」至10010
- 收到自动回复短信
- 包含本地服务热线号码
服务时间说明
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 自助服务 | 7×24小时 |
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