官网在线查询
登录田柳广电官方网站，在「个人中心」选择「套餐详情」，通过以下步骤查询：
- 输入手机号码获取验证码
- 进入资费明细页面
- 下载电子版套餐协议
客服热线咨询
拨打官方客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1查询宽带套餐
- 按2查询电话套餐
- 按0转人工服务
营业厅现场查询
携带身份证原件至就近营业厅，通过自助终端或窗口服务查询：
- 取号机选择「套餐查询」业务
- 刷身份证验证身份
- 打印资费明细单
套餐对比表格
| 套餐类型 | 月费 | 宽带速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | ￥99 | 100Mbps |
| 商务尊享版 | ￥199 | 500Mbps |
常见问题解答
- Q：套餐变更后何时生效？
A：次月1日自动生效 - Q：历史账单如何查询？
A：官网支持12个月记录查询
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