一、客服电话查询
田柳广电宽带官方客服热线为：96011。该热线提供7×24小时全天候服务，可办理业务咨询、故障报修、套餐变更等业务。
二、官网查询步骤
三、短信查询方式
编辑短信内容”CXKF”发送至10659088，系统将自动回复包含：
- 客服电话号码
- 当地营业厅地址
- 在线服务入口
四、营业厅查询
携带身份证件前往任一田柳广电营业厅，通过以下方式获取信息：
- 取号机选择”业务咨询”
- 向工作人员出示有效证件
- 获取打印版服务指南
五、注意事项
- 通话高峰期建议选择官网在线客服
- 短信查询仅支持中国大陆手机号
- 营业厅办理需携带开户人身份证
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