活动宣传与真实条款对比
运营商常以”0元安装”吸引用户,但实际办理时可能要求预存话费或承诺高额套餐。某地用户反馈,宣传单页未明确标注需绑定在网36个月,导致中途取消需支付违约金。
常见隐藏收费项目
以下费用可能在装机后产生:
- 光猫调试费(100-200元)
- 线路改造费(按米计费)
- IPTV增值服务费(默认开通)
项目 | 宣传价 | 实际价 |
---|---|---|
安装费 | 免费 | 299元 |
路由器 | 赠送 | 押金500元 |
合约期陷阱解析
免费宽带通常绑定长期合约,提前解约需注意:
- 违约金按剩余月份计算
- 设备折旧费收取标准
- 套餐降档限制
设备押金退还规则
装机时收取的押金需保留原始凭证,退还时要求设备无损伤且包装完整。部分案例显示退还流程长达45个工作日,期间可能产生账户欠费风险。
识别营销套路的技巧
建议办理时做到三核实:核实电子合同条款、核实业务受理单、核实客服工号。保留宣传物料作为维权证据,特别注意小字注释内容。
免费宽带服务可能存在设备费、违约金、服务降级等多重收费陷阱,消费者应仔细阅读合约条款,明确资费明细,通过官方渠道留存沟通记录以保障权益。
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