一、联通宽带官方客服电话
中国联通全国统一客服热线为10010，宽带用户可直接拨打该号码，根据语音提示选择「宽带业务」转接人工客服，提供开户身份证号即可查询套餐详情。
二、通过电话查询套餐信息
操作步骤：
- 拨打10010接通客服热线
- 按数字键选择「宽带与固话服务」
- 验证身份信息（需提供开户人姓名）
- 获取剩余流量、合约期限等详细信息
三、在线渠道自助查询方法
推荐使用以下数字化服务：
- 中国联通APP：登录后进入「宽带专区」查看账单
- 微信公众号「中国联通微厅」：绑定账号后在线咨询
- 网上营业厅（10010.com）：通过服务密码查询套餐
四、营业厅现场咨询流程
携带开户人身份证原件至联通营业厅，取号后在「宽带业务」窗口办理查询服务，工作人员可打印纸质账单并提供优化建议。
五、常见问题与注意事项
重要提示：
- 客服电话高峰期建议错峰拨打（9:00-11:00较繁忙）
- 境外用户需拨打+86101010（国际接入码）
- 警惕非官方400/170开头的仿冒电话
通过10010客服电话、线上平台和线下网点三位一体的查询体系，用户可便捷获取联通宽带服务信息。建议优先使用官方APP进行自助查询，既能节省时间又可查看实时数据。
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