客服电话与工作时间
兴山县广电宽带官方客服热线为：0717-2580000，服务时间为每日08:30-20:00（含节假日）。宽带故障报修、套餐咨询等业务均可拨打该号码。
多种联系方式
除电话服务外，用户还可通过以下渠道联系：
- 微信客服：关注「兴山广电网络」公众号
- 营业厅办理：古夫镇湖南路12号广电大厦
- 电子邮件：xsgdwl@vip.163.com
业务办理步骤指南
- 拨打客服电话选择语音导航
- 提供用户身份证号验证信息
- 说明具体服务需求
- 获取业务受理编号
常见问题速查
高频咨询问题包括：宽带移机需提前3天预约、欠费停机后需到营业厅复机、光猫设备故障可申请免费更换等。
服务网点信息
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 古夫镇湖南路12号 |
| 昭君营业厅 | 昭君镇小河街28号 |
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