一、提前申请时间要求
根据电信运营商规定，用户主动报停宽带需提前3-7个工作日申请。具体时间因地区和服务商而异，例如：
- 中国电信：多数省份要求提前5个工作日
- 中国联通：部分地区支持3个工作日内办理
- 中国移动：合约用户需提前7个工作日提交申请
二、停机业务办理流程
用户可通过以下步骤办理停机业务：
- 拨打客服热线或登录网上营业厅
- 提供宽带账号及身份验证信息
- 确认停机生效日期
- 接收业务确认短信
三、注意事项与常见问题
办理停机时需特别注意：
- 合约期内停机可能涉及违约金
- 设备需在停机后15日内归还
- 账户余额需在停机前完成结算
四、停机后费用结算说明
| 项目 | 结算周期 |
|---|---|
| 基础月费 | 按实际使用天数计费 |
| 设备押金 | 停机后30个工作日内退还 |
建议用户至少提前5个工作日申请宽带停机，及时归还设备并确认费用结算。保留业务受理凭证可有效避免后续纠纷，特殊套餐用户建议提前咨询具体条款。
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