办理条件
用户需满足以下基本条件方可申请变更：
- 当前套餐处于有效期内
- 账户无欠费及违约记录
- 手机号码实名认证状态正常
准备材料
办理前请提前准备：
- 本人有效身份证原件
- 需变更号码的SIM卡
- 近期缴费凭证电子版
线上办理步骤
通过电信营业厅APP办理流程：
- 登录APP进入「业务办理」页面
- 选择「套餐变更」服务模块
- 提交身份证正反面扫描件
- 在线签署电子协议
线下办理流程
营业厅办理需配合以下步骤：
注意事项
变更业务生效时间及影响说明：
- 新套餐次月生效
- 原套餐剩余流量不结转
- 合约期内变更需支付手续费
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