一、检查宽带欠费状态
登录中国联通APP或官网，进入「我的账户」-「费用查询」，查看当前账单状态。若显示「欠费停机」，需尽快补缴费用。也可拨打10010客服热线，按语音提示查询欠费金额。
二、线上补缴欠费方式
推荐通过以下渠道快速缴费：
- 中国联通APP：选择「充值缴费」-「宽带续费」
- 微信公众号：关注「中国联通」后绑定账户在线支付
- 支付宝/微信：搜索「联通宽带缴费」服务
三、线下营业厅办理流程
携带机主身份证原件至联通营业厅：
- 向工作人员说明宽带补缴需求
- 核对账户信息及欠费金额
- 通过现金/刷卡/扫码完成支付
四、缴费后网络恢复时间
线上缴费成功后通常5分钟内自动恢复网络，若超时未恢复可尝试重启光猫设备。线下缴费需等待系统同步数据，最长不超过2小时。如遇故障可拨打10010申请加急处理。
五、注意事项与常见问题
欠费超过30天将自动销户，需重新办理装机业务。建议开通「自动代扣」功能避免遗忘缴费。特殊说明：
- 企业宽带需提供营业执照复印件
- 历史欠费可能产生滞纳金
- 套餐变更后需按新资费标准缴费
及时补缴欠费可最大限度减少网络中断影响，建议优先选择线上渠道快速完成缴费。保留缴费凭证以备核查，若遇技术问题可通过官方客服渠道获取支持。
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