合约状态要求
用户需确认当前宽带服务处于非合约期状态。若仍在合约有效期内,需满足以下条件之一:
- 合约剩余时长不足30天
- 已缴纳提前解约违约金
- 存在运营商违约情形
设备归还条件
所有租赁设备需完整归还,包括但不限于:
- 光猫及电源适配器
- 路由器设备
- IPTV机顶盒
设备缺失将按市场价格扣除押金。
费用结算规范
办理注销前需完成:
- 当月已出账费用
- 未出账的预估费用
- 逾期违约金(如有)
套餐关联解除
需解除与移动全家享套餐的绑定关系:
- 取消话费共享功能
- 解除主副卡关联
- 终止融合套餐优惠
办理渠道说明
正式办理需通过以下途径:
- 归属地营业厅现场办理
- 官方客服热线确认
- 在线服务厅提交申请
取消移动全家享宽带需满足合约状态、设备归还、费用清算等多维度要求,建议提前联系客服确认账户状态,备齐相关材料后通过正规渠道办理。
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