检查网络连接状态
登录家庭网关前，请确保设备已连接到联通宽带网络。可尝试以下步骤：
- 检查Wi-Fi或网线是否正常连接。
- 重启光猫或路由器，等待指示灯稳定。
- 使用其他设备测试网络是否通畅。
确认账号密码正确性
输入错误的账号或密码会导致登录失败。请注意：
- 默认账号密码通常标注在网关背面标签上。
- 若修改过密码但忘记，需通过管理员账号重置。
- 避免使用特殊符号，并区分大小写。
重启网关设备
设备长时间运行可能出现临时故障。操作步骤：
- 关闭网关电源并拔下电源线。
- 等待1分钟后重新连接电源。
- 待所有指示灯正常亮起后重试登录。
检查浏览器设置
浏览器兼容性问题可能影响登录页面加载：
- 清除浏览器缓存或尝试无痕模式访问。
- 禁用广告拦截插件或防火墙临时测试。
- 使用Chrome、Firefox等主流浏览器。
联系技术支持
若以上方法无效，请联系联通客服：
- 拨打客服热线10010转人工服务。
- 提供宽带账号、设备型号及错误提示截图。
- 预约技术人员上门检测硬件问题。
登录失败问题通常由网络连接、账号错误或设备故障引起。通过逐步排查并重启设备，多数问题可自行解决。若仍无法登录，建议及时联系专业人员处理。
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