更换话费流量卡前的准备
在更换话费流量卡前，用户需完成以下准备：
- 确认原卡剩余话费或流量的处理方式
- 携带有效身份证件（如身份证、护照）
- 备份手机内重要数据（通讯录、短信等）
- 了解当前套餐合约期是否限制换卡
线下办理渠道
用户可选择以下线下服务网点办理换卡：
- 电信营业厅：前往当地中国电信官方营业厅办理
- 授权代理点：通过电信认证的第三方服务网点处理
- 自助终端机：部分城市提供自助换卡设备
线上办理方式
通过电信官方渠道可在线申请换卡：
- 登录中国电信APP，进入“业务办理”页面
- 选择“补换卡”服务并填写邮寄信息
- 人脸识别验证身份后提交申请
新卡激活流程
收到新卡后需完成激活：
- 将新卡插入手机并重启设备
- 拨打10000号或通过APP进行实名认证
- 验证成功后原卡自动失效
注意事项与常见问题
更换流量卡时需特别注意：
- 原卡余额需在办理时申请转移
- 合约期内换卡可能产生违约金
- 特殊套餐用户需提前咨询客服
电信用户可通过线上线下多种渠道更换话费流量卡，建议优先选择官方APP或营业厅办理，确保办理过程安全高效。办理前务必确认套餐条款，避免因合约问题产生额外费用。
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