方法一:手机APP查询
登录电信官方APP「天翼生活」,按以下步骤操作:
- 首页点击「流量管家」
- 选择「副卡管理」选项卡
- 展开「本月使用明细」查看详情
系统每6小时更新数据,可查阅过去3个月的流量记录。
方法二:短信快捷查询
发送特定指令至10001:
- 查询所有副卡:
CXYLZK#ALL
- 查询指定副卡:
CXYLZK#副卡号码后四位
回复短信包含各副卡已用流量、剩余流量及更新时效说明。
方法三:网页端查询
访问电信网上营业厅:
- 登录账户后进入「我的套餐」
- 点击「多卡服务」模块
- 下载流量使用CSV报表
字段 | 说明 |
---|---|
副卡号码 | 完整11位手机号 |
日用量 | 精确到MB的消耗量 |
常见问题解答
高频疑问解答:
- 数据延迟不超过6小时
- 主副卡共享流量优先抵扣规则
- 国际漫游期间查询方式变更
数据校准说明
若发现数据异常:
- 通过APP提交校准申请
- 等待系统自动对比基站记录
- 48小时内短信通知校准结果
电信用户可通过多渠道查询副卡流量明细,建议定期核对使用数据并及时设置流量提醒。保留查询记录有助于处理可能出现的计费争议。
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