一、检查新密码正确性
修改密码后需确认：
- 新密码是否包含特殊字符（如@/#/空格）
- 大小写输入是否与设定完全一致
- 是否误用其他账号密码进行验证
二、重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫/路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯状态
三、验证网络配置
通过电脑网络设置排查：
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 检查网线连接 |
| 691 | 确认账号密码 |
四、检查账号状态
登录联通营业厅APP：
- 查看宽带是否欠费
- 确认账号绑定状态
- 检查套餐有效期
五、联系技术支持
通过官方渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 微信公众号在线客服
- 预约工程师上门检测
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