法律依据解读
根据《电信管理条例》第四十二条规定，电信业务经营者终止经营时，应当提前90日向主管部门报告，并向社会公告…
退费处理流程
- 携带开户证件至营业厅办理
- 提交书面终止服务申请
- 核对未使用服务周期
- 15个工作日内完成退款
补偿措施说明
- 免费迁移至同级套餐
- 赠送等额流量包补偿
- 设备折旧回购方案
投诉渠道指引
用户可通过以下途径维护权益：
- 工信部电信用户申诉受理中心
- 消费者协会12315平台
- 企业官方客服专线
转网建议方案
建议用户优先选择携号转网服务，注意比较不同运营商：
| 运营商 | 最低资费 | 覆盖区域 |
|---|---|---|
| 电信 | ￥68/月 | 全国98% |
| 联通 | ￥59/月 | 全国95% |
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