一、即墨广电客服电话总览
即墨广电系统提供多层级服务热线，其中区县级政府机关主电话为0532-87568588（鹤山路158号），有线电视业务咨询与费用查询专线为0532-88511062。该热线覆盖蓝鳌路等周边区域，可办理缴费、信号报障等常规业务。
二、24小时服务热线与紧急故障报修
即墨广电设立全区统一24小时服务热线96123，支持电视信号中断、设备故障等紧急报修。该热线同步开通微信客服座席（每日8:00-21:00在线），用户可通过文字报障、线上缴费，实现全天候服务覆盖。
三、各营业厅及业务专线
- 环秀营业厅：0532-68961266（即墨区环秀街道）
- 龙山营业厅：0532-86584000（人和路127号）
- 市场监管专线：0532-87567833（广电局关联业务咨询）
四、线上服务渠道与自助查询
用户可通过以下方式获取最新联系方式：
- 官方微信公众号“山东广电网络即墨分公司”
- 第三方平台查询：图吧地图（dianhua.mapbar.com）实时更新营业网点信息
- 社区便民电话：通济街道供电所等社区服务点提供转接指引
即墨广电通过多维度服务网络构建，形成“热线+网点+线上”立体服务体系。建议优先使用24小时热线96123进行紧急故障申报，常规业务可依据所在区域选择对应营业厅专线。需注意部分街道服务电话存在业务调整可能，建议通过微信公众号获取最新动态。
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