一、准备工作
确保电信电视已连接网络，并登录您的电视账号。准备好需要充值的流量卡号及支付账户余额，建议保持电视遥控器电量充足。
- 打开电信电视主页
- 进入”个人中心”页面
- 验证账号登录状态
二、进入充值界面
通过遥控器方向键选择”便民服务”模块，在二级菜单中找到”通讯充值”选项。该界面包含手机话费、流量卡等多种充值类型。
三、输入充值信息
选择”流量卡充值”后，按照屏幕提示输入16位流量卡号码。系统将自动验证卡号有效性，并显示可充值流量套餐选项。
- 支持实时校验卡号
- 可查看剩余有效期
- 支持多卡批量充值
四、确认支付
选择支付方式（账户余额/绑定的银行卡），输入支付密码完成交易。支付成功后系统将生成电子凭证，同时发送短信至绑定手机。
五、查询充值结果
在”充值记录”页面可查看交易状态，或通过电信营业厅APP查询流量卡余额。若遇异常情况，可拨打10000号客服热线咨询。
六、常见问题
充值失败时请检查：1）网络连接是否正常 2）卡号是否输入正确 3）支付账户余额是否充足。系统维护期间可能暂停服务，建议错峰操作。
通过电信电视进行流量卡充值，用户只需六步即可完成全流程操作。这种家庭终端直充方式，整合了娱乐与生活服务功能，为数字家庭提供了便捷的一站式解决方案。
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