准备激活材料
在激活前需准备好以下物品：
- 未激活的SIM卡及卡套
- 本人有效身份证件
- 可接收短信的手机设备
线上激活步骤
- 访问电信官方网站或官方APP
- 进入“卡激活”功能页面
- 输入SIM卡背面19位ICCID号码
- 完成人脸识别验证
- 等待系统发送激活成功短信
线下激活方式
携带证件前往营业厅办理：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 09:00-20:00 |
| 合作网点 | 10:00-18:00 |
常见问题处理
- 无法收到验证码：检查手机信号或联系客服
- 人脸识别失败：确保环境光线充足
- SIM卡无法识别：尝试重启设备
激活注意事项
激活过程中需注意：
- 确保在有效期内完成激活
- 勿弯折或污损SIM卡
- 保留业务受理单至少15日
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