服务升级背景
随着5G网络全面覆盖，厦门广电启动第三代服务站改造工程。现有服务大厅将实现数字化改造，重点提升业务办理效率与用户交互体验。
智能化设备布局
服务大厅配置三大智能终端：
- 自助业务办理机
- AR设备体验区
- 智能语音导览系统
| 设备类型 | 数量 | 部署区域 |
|---|---|---|
| 自助终端 | 12台 | 大厅A/B区 |
| VR体验舱 | 4组 | 展示中心 |
个性化套餐体系
推出三档定制化套餐：
- 银发专属套餐
- 企业云服务套餐
- 4K超清娱乐包
服务流程优化
重构业务办理流程，实现：
- 线上预约免排队
- 智能表单预填系统
- 电子签名确认流程
用户反馈机制
建立三级反馈渠道：
- 现场评价终端
- 微信公众号通道
- 月度满意度调查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1065724.html
