官方客服电话查询方式
厦门广电网络用户可通过以下途径获取有效客服电话：
- 拨打全国统一客服热线：10099（需添加厦门区号0592）
- 直拨福建广电24小时服务热线：96311（全省通用）
- 联系厦门分公司总机：0592-5301301（工作日8:30-17:30）
正确电话号码清单
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 全省故障报修 | 96311 |
| 全国客服热线 | 0592-10099 |
| 集团总机 | 0592-5301301 |
注意：搜索结果中显示的0592-7703787存在机主错误或无人接听情况，建议优先使用上述官方电话。
线上服务渠道
- 官网在线客服：访问xmtv.cn「联系我们」板块
- 微信公众号：关注「福建广电网络」在线咨询
- 官方APP：通过「中国广电」应用提交服务请求
常见问题说明
拨打客服电话时需注意：
- 10099热线需添加区号拨打，否则可能转接错误地区
- 网络故障申报优先选择96311热线，响应速度更快
- 企业用户建议直接联系集团总机分机号
厦门广电网络用户最可靠的客服电话为96311全省服务热线，配合线上渠道可快速解决网络报修、资费查询等问题。建议保存集团总机0592-5301301作为备用联系方式，避免使用非官方公布的电话号码。
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