一、准备工作
在开始重置前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 办理宽带时登记的手机号
- 宽带安装地址或账号
二、通过官网重置
登录中国联通网上营业厅操作步骤：
- 访问联通官网，点击「忘记密码」
- 选择「宽带账号」服务类型
- 输入身份证号和验证码
- 通过短信验证重置密码
三、通过手机App重置
使用「中国联通」App的操作流程：
- 打开App进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「密码重置」
- 人脸识别验证身份
- 设置6-16位新密码
四、联系客服协助
如自助操作失败，可拨打10010客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按5转接宽带专席
- 提供身份信息完成核验
五、注意事项
重置密码后需注意：
- 新密码生效需要5分钟
- 光猫需断电重启才能同步
- 建议定期修改密码保障安全
通过以上自助渠道，用户可在10分钟内完成密码重置。建议优先使用官网或App操作，如遇特殊情况可联系人工客服获取技术支持。
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