检查初始密码或默认设置
若首次安装联通宽带后无法查询密码，请尝试以下操作：
- 查看安装时提供的纸质协议或设备标签，初始密码可能印在此处
- 部分光猫的默认密码为“admin”或“123456”，可尝试输入
通过联通官方渠道查询
登录中国联通官方网站或微信公众号：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 进入“宽带服务”-“密码管理”页面
- 通过绑定的手机号接收验证码进行身份验证
使用联通宽带APP重置密码
下载并打开“中国联通”手机应用：
- 在首页选择“宽带服务”模块
- 点击“密码重置”功能
- 根据提示完成短信验证和人脸识别
联系人工客服处理
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务服务
- 提供开户人身份证号和装机地址验证身份
- 申请密码重置或查询服务
线下营业厅办理
携带有效证件至就近营业厅：
- 出示开户人身份证原件
- 填写《宽带密码重置申请表》
- 等待系统自动生成新密码
当无法查询联通宽带密码时，用户可通过设备自查、在线服务、APP操作、电话客服或线下办理等多种方式解决问题。建议优先使用官方数字渠道快速处理，若涉及身份验证等敏感操作，请通过官方认证途径保障信息安全。
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