问题现象确认
当发现联通宽带密码无法通过自助渠道修改时，请先确认以下基础条件：
- 宽带账号处于正常使用状态
- 当前登录方式为官方认证渠道
- 输入的原始密码完全正确
自助渠道验证
建议尝试以下官方自助服务途径：
- 登录联通手机营业厅APP
- 访问联通网上营业厅官网
- 使用自助服务终端设备
若所有自助渠道均提示修改失败，请记录具体错误代码。
人工客服协助
拨打10010客服热线，按以下流程操作：
- 选择宽带业务服务
- 验证账户身份信息
- 转接技术专员处理
线下营业厅办理
携带以下材料到实体营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装协议文件
- 近期缴费凭证
注意事项说明
密码修改成功后需注意：
- 重启光猫设备生效
- 更新WiFi连接设备密码
- 保管好密码修改凭证
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