充值前准备
在开始充值前，请确保已获取宽带账号信息并连接公寓网络。需要准备的资料包括：
- 12位宽带账户编号
- 注册手机号码
- 任意支持在线支付的银行卡
在线充值步骤
支付方式说明
- 微信支付（手续费0%）
- 支付宝（单笔限额5000元）
- 银联云闪付（首单立减5元）
优惠活动查询
可通过以下途径获取最新优惠：
- 官网首页「限时特惠」专区
- 微信公众号每日推送
- APP弹窗活动提醒
- 客户经理定向通知
常见问题
充值后未到账如何处理？建议依次检查：
- 确认支付成功截图
- 刷新账户状态
- 联系400-123-4567客服
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