一、准备必要材料
在申请取消服务前，请确保准备好以下材料：
- 宽带合同原件或电子版
- 身份证明文件（身份证/护照）
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还清单（如光猫、路由器）
二、在线申请流程
通过移动公寓官方渠道办理的取消步骤：
- 登录移动公寓APP或官网
- 进入「我的服务」-「宽带管理」
- 选择「终止服务」并填写退订原因
- 上传必要材料扫描件
- 等待3个工作日内短信确认
三、线下办理方式
如选择线下办理，需完成以下步骤：
- 预约最近的服务中心
- 携带材料现场签署终止协议
- 交还租赁设备并获取验收单
- 领取服务终止确认函
四、注意事项
申请过程中需特别注意：
- 提前30天提交书面申请
- 检查合同违约金条款
- 确认设备完好避免赔偿
- 保留终止服务凭证至少6个月
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