验证号码真实性
收到密码短信时,首先核对发送号码:
- 官方客服号码:10010
- 系统短信号段:106开头的企业认证号码
注意验证号码完整性,警惕相似号码篡改(如10010-xxx等形式)
识别官方特征
正规业务短信应包含:
- 中国联通企业标识
- 客户专属服务编码
- 业务办理时间戳
异常短信常出现错别字、模糊称谓等特征
核实内容准确性
通过官方渠道交叉验证:
- 登录联通网上营业厅查询
- 使用手机营业厅APP确认
- 拨打10010人工客服核实
联系官方确认
当收到可疑短信时:
- 切勿直接回复短信
- 勿点击任何链接
- 通过官方渠道主动联系客服
防范诈骗技巧
设置多重保护机制:
- 开启短信过滤功能
- 绑定微信公众号通知
- 定期修改宽带密码
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