检查系统兼容性
首先确认操作系统版本与驱动要求匹配。Windows用户可在设置中查看系统信息：
- 按Win+R打开运行窗口
- 输入
winver查看版本号 - 比对驱动支持的Windows版本列表
下载正确驱动版本
访问设备制造商官网获取最新驱动时需注意：
- 选择与设备型号完全匹配的驱动包
- 区分32位和64位系统版本
- 验证驱动文件的数字签名
禁用安全软件
部分安全防护程序可能拦截驱动安装进程，建议：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 退出第三方系统优化工具
- 在干净启动模式下尝试安装
手动安装驱动
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键开始菜单选择设备管理器
- 展开网络适配器分类
- 选择「更新驱动程序」并指定本地驱动文件
检查硬件状态
排除物理设备故障可能性：
- 尝试更换USB接口测试连接稳定性
- 检查设备管理器是否识别到未知设备
- 使用其他电脑验证网卡硬件状态
联系技术支持
经过上述步骤仍未解决时：
- 记录安装过程中的错误代码
- 截图系统日志中的相关错误信息
- 通过官网工单系统提交技术请求
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