一、确认密码错误类型
当出现密码输入错误提示时，请首先确认：
- 是否开启大写锁定键（Caps Lock）
- 是否混淆宽带账号与WiFi密码
- 密码是否包含特殊符号（如@/#等）
二、联系客服验证身份
建议通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010按语音提示选择人工服务
- 提供开户人身份证号码验证身份
- 确认宽带账号绑定的手机号码
三、通过官方渠道重置
身份验证通过后，可选择重置方式：
- 登录中国联通APP「服务-宽带-密码重置」
- 通过短信验证码即时修改密码
- 携带身份证至营业厅办理重置
四、手动修改路由器设置
重置成功后需同步更新路由器设置：
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页面
- 在「宽带设置」模块输入新密码
- 保存设置后重启路由器生效
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