常见问题确认
若您遗忘联通宽带密码，请先确认是否属于以下情况：
- 宽带账号已通过实名认证
- 预留手机号可正常接收短信
- 非企业专线用户
自助重置步骤
通过中国联通APP重置密码的操作流程：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「密码管理」
- 点击「忘记密码」进入身份验证
- 输入短信验证码后设置新密码
密码验证流程
重置完成后请按以下步骤验证：
- 断开当前宽带连接
- 使用新密码重新登录
- 访问任意网页检测网络状态
注意事项
为确保操作安全，请注意：
- 密码需包含字母+数字组合
- 30天内仅允许重置3次
- 夜间22:00-6:00暂停自助服务
通过官方渠道的自助服务可快速完成密码重置，建议用户在操作前准备好身份证件与绑定手机。若遇系统故障或特殊账户问题，请及时联系10010客服热线。
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