准备工作
在开始密码重置前,请确保已准备好以下信息:
- 宽带账号(通常为手机号码)
- 开户人身份证号码
- 绑定的手机验证码
官网重置密码
通过联通官方网站重置密码的操作步骤:
- 访问联通网上营业厅(www.10010.com)
- 登录后进入「宽带管理」页面
- 选择「密码重置」并完成身份验证
- 设置新密码并确认提交
手机APP找回
使用「中国联通」APP找回密码流程:
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带密码重置」服务
- 通过短信验证码验证身份
- 设置包含字母+数字的新密码
客服协助处理
如自助操作失败,可联系客服:
- 客服热线:10010(按语音提示操作)
- 线下营业厅查询:APP「附近网点」功能
注意事项
密码重置后需注意:
- 新密码建议包含大小写字母和特殊符号
- 修改后需重启光猫生效
- 建议定期更新密码保障安全
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