一、确认密码类型
首先明确需要找回的是宽带登录密码还是Wi-Fi密码。宽带登录密码用于业务办理，通常为6-8位数字；Wi-Fi密码一般为路由器设置密码，默认贴在设备底部。
二、检查默认密码
尝试以下常见默认组合：
- 宽带初始密码：身份证后6位或123456
- 路由器Wi-Fi密码：设备标签上的PIN码或admin
- 业务合同书或安装单记载的密码
三、通过官方渠道重置
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 登录账号后进入”宽带管理”模块
- 选择”密码重置”并按提示验证身份
- 接收短信验证码完成修改
四、使用手机App操作
通过”中国联通”App重置步骤：
- 打开App进入”服务”页面
- 选择”宽带”-“密码管理”
- 刷脸认证或短信验证
- 设置新密码并确认
五、联系人工客服
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 准备身份证号码和宽带账号
- 按”5″转接宽带专席
- 验证户主信息后重置密码
通过自助渠道可在5分钟内完成密码重置，建议定期更新密码并做好记录。若多次尝试失败或账户存在异常，请及时联系属地营业厅处理。
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