一、准备工作
在开始找回密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或12位数字）
- 办理宽带时登记的身份证明
- 绑定手机号的短信接收功能
二、通过官网找回密码
访问联通网上营业厅（10010.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”宽带-密码管理”
- 选择”忘记密码”选项
- 输入宽带账号和验证码
- 通过短信验证重置密码
三、使用联通手机APP操作
打开中国联通APP，依次操作：
- 登录后进入”服务-宽带业务”
- 选择”宽带密码重置”功能
- 人脸识别验证身份
- 设置8-16位新密码（含字母+数字）
四、联系在线客服协助
若自助操作失败，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010转人工服务
- 官网在线聊天窗口
- APP内”我的客服”功能
五、设置新密码注意事项
新密码需符合安全规范：
- 避免使用连续数字或生日等简单组合
- 建议包含大小写字母与特殊符号
- 定期更换密码（建议每3个月）
通过官网、手机APP或人工客服渠道均可快速完成密码重置。建议保存新密码至安全位置，同时开启运营商提供的二次验证功能，确保宽带账号安全。
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