确认遗忘情况
若无法通过自助服务找回密码，请先检查宽带账号是否绑定有效手机号，并确认当前网络设备处于联通服务范围内。
联系客服方式
- 拨打官方热线：10010（24小时服务）
- 官网在线客服：访问www.10010.com选择在线帮助
- 手机营业厅APP：通过「我的-帮助中心」提交工单
- 线下营业厅：查询本地服务网点办理
准备验证材料
- 开户人身份证原件照片
- 宽带安装合同编号
- 最近三个月缴费凭证
重置操作步骤
通过电话客服重置流程：
- 接通后按3选择宽带服务
- 根据提示验证身份信息
- 接收并输入短信验证码
- 设置8-16位新密码（含字母+数字）
常见问题解答
- 非工作时间处理时限：3个工作日内
- 临时密码有效期：首次登录后24小时
- 企业用户需提供营业执照副本
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1066287.html
