问题确认与初步检查
当出现宽带密码错误提示时，请按以下顺序排查：
- 确认输入的账号密码无空格或大小写错误
- 检查路由器WAN口网线是否松动
- 重启光猫和路由器设备
路由器登录设置
通过浏览器访问路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 输入管理员账号密码（默认一般为admin/admin）
- 导航至WAN设置菜单
- 检查PPPoE连接状态是否正常
宽带账号密码重置
若确认密码错误，可通过以下方式重置：
- 拨打10010客服热线验证身份后重置
- 通过联通手机营业厅APP在线重置
- 携带身份证至线下营业厅办理
故障排除步骤
完成密码重置后仍无法连接时：
- 在路由器设置界面更新新密码
- 保存设置并重启所有网络设备
- 使用ping命令测试网络连通性
密码管理建议
为避免密码错误重复发生：
- 设置包含字母、数字和符号的强密码
- 定期修改宽带账户密码
- 使用密码管理工具备份重要凭证
通过系统化的排查和重置流程，大多数密码错误问题可快速解决。如遇复杂故障，建议及时联系联通技术支持获取专业帮助。
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