| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 城区 | 85% |
| 乡镇 | 60% |
| 农村 | 35% |
问题现状与影响
电白地区广电宽带存在显著覆盖盲区，尤其农村及新建社区用户普遍反映：
- 网络频繁断连
- 高峰期网速骤降
- 新装用户申请受限
据2023年用户调研显示，32%受访者因信号问题影响远程办公，学生群体在线课程中断率达每周1.8次。
临时解决方案
建议受影响用户采取以下应急措施：
- 联系客服开通4G临时增强包
- 加装宽带信号放大器（需物业配合）
- 错峰使用高带宽应用
同时可前往镇级营业厅申请「网络优化登记」，当区域申请量超50户时将触发优先部署机制。
推动长期改善
用户可通过多渠道推动网络升级：
- 拨打12345政务服务热线反馈
- 参与广电网络需求调研问卷
- 联名提交网络改造建议书
电白工信局公示显示，2024年将投入1200万元用于农村光纤改造项目。
替代网络方案
覆盖盲区用户可考虑：
- 申请三大运营商5G家庭宽带
- 安装卫星互联网设备
- 组建社区Mesh共享网络
需注意部分替代方案存在初装费较高或带宽限制，建议通过电白通信管理局官网查询合规服务商。
结论与建议
建议用户采取「短期应急+长期推动」双轨策略，优先保障基础网络需求同时积极参与市政规划反馈。保留宽带服务协议作为后续主张权益的依据，必要时可向通信管理局申请服务补偿。
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