一、服务热线与联系方式
双城元申广电提供统一服务热线0451-86240000，支持24小时咨询及业务办理。若需联系双城本地分支机构，可通过0451-533721358（双城分公司）或0451-533737772（双城农村网络公司）获取定向服务。建议优先拨打统一热线，由客服转接至对应部门。
二、营业厅办理流程
线下办理需携带身份证原件及复印件前往以下网点：
- 双城分公司地址：哈尔滨市双城市（具体地址可通过热线查询）
- 松北区营业厅地址：世茂大道229号世纪花园B区37栋4号商服
办理流程包括填写申请表、选择套餐类型、签署服务协议三个步骤，全程约需15分钟。建议避开工作日上午高峰期。
三、线上服务查询方式
可通过以下渠道自助查询：
- 官网（www.ysbn.cn）在线客服系统提交需求
- 发送邮件至278629290@qq.com说明办理事项
- 微信公众号搜索“元申广电”绑定账户办理续费
四、常见问题解答
- 服务时间：热线全年无休，营业厅工作时间为8:30-17:30（周末正常营业）
- 紧急报修：拨打86240000后按语音提示选择“故障申报”
- 账单查询：官网登录个人账户或通过微信公众号查询
通过热线、营业厅、线上渠道的协同服务，用户可根据需求选择最便捷的业务办理方式。建议优先使用统一服务热线进行初步咨询，再结合具体需求选择后续操作路径。
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