办理流程概述
移动宽带分户业务包含账号拆分与设备迁移两个核心环节。用户需确认原账户状态正常，并根据业务类型选择线上或线下办理渠道。
准备材料清单
办理分户业务需准备以下基础材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证明文件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 设备归属证明（光猫/路由器序列号）
线上办理步骤
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」板块
- 选择「宽带分户」服务
- 上传电子版材料
- 等待系统审核（1-3工作日）
线下营业厅办理
实体网点办理需注意营业时间（工作日9:00-18:00），建议提前电话预约。办理完成后将获得：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 分户协议 | 一式两份 |
| 设备签收单 | 客户联 |
注意事项
分户后原宽带账号将在24小时内停用，新账号激活需完成设备验证。合约用户需注意协议期限制，提前解约可能产生违约金。
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