一、准备工作
确认已办理广电宽带业务后，请准备以下物品：
- 广电光猫及配套电源
- 网线（建议超五类以上）
- 身份证件及业务受理单
二、预约安装
- 拨打客服热线96766选择人工服务
- 提供用户编号和安装地址
- 确认工程师上门时间（通常为48小时内）
三、设备连接
安装流程包含以下步骤：
- 将光纤接入光猫的PON端口
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 接通电源等待设备指示灯变为常绿
四、网络测试
完成连接后应进行以下检测：
- 使用设备访问测试网页
- 通过测速工具检查带宽达标情况
- 验证无线信号覆盖范围
五、故障排除
常见问题解决方法：
- 光猫红灯闪烁：检查光纤接口是否松动
- 无法拨号上网：重启设备并确认账号密码
- 网速不达标：排除其他设备占用带宽
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