升级申请条件
需同时满足以下条件的小区用户可申请光纤升级：
- 所在小区已完成联通光纤覆盖
- 当前使用铜缆宽带且合约期满
- 户内具备光纤入户条件
申请流程说明
光纤升级申请分为四个步骤：
- 登录联通网上营业厅提交申请表单
- 等待装机工程师上门勘察
- 签订光纤升级服务协议
- 预约具体施工时间
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫/路由器）
施工注意事项
施工期间请注意：
- 提前清理设备安装区域
- 保持联系电话畅通
- 确认新设备调试完成
进度查询方式
可通过以下渠道查询施工进度：
- 10010客服热线按3号键查询
- 联通手机APP服务工单跟踪
- 短信通知实时推送
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