业务定义
移动副卡宽带是基于主卡账户开通的附属宽带服务,主卡用户拥有账户管理权限。根据运营商规定,涉及账户变更的操作均需主卡用户授权。
注销流程
完整注销流程包含以下步骤:
- 登录主卡绑定的运营商APP
- 进入「我的宽带」管理页面
- 选择副卡宽带服务项
- 提交注销申请
主卡操作步骤
主卡用户需完成的认证操作:
- 短信验证码确认
- 身份证信息核验
- 电子签名授权
操作类型 | 处理时效 |
---|---|
即时注销 | 24小时内生效 |
预约注销 | 指定日期生效 |
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备需在注销后15日内归还
- 附属号码将同步解除绑定
常见问题
Q:副卡用户能否自助注销?
A:需主卡用户在管理后台解除绑定后方可操作
Q:注销后能否恢复服务?
A:需重新办理开户手续并缴纳安装费
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