一、确认小区端口情况
通过联通营业厅或10010客服查询小区宽带覆盖状态，若系统显示”无可用端口”，需进入扩容申请流程。建议同步询问周边邻居是否已有申请记录，可提高扩容优先级。
二、官方渠道申请流程
通过以下三种方式提交扩容申请：
- 拨打10010客服热线登记需求
- 登录中国联通APP提交”端口扩容”工单
- 携带身份证至线下营业厅填写《宽带接入申请表》
三、需求登记与跟进
申请提交后需注意：
- 保持联系电话畅通，技术人员将在3-5个工作日内现场勘测
- 若同小区申请用户达30户以上，联通将优先部署设备
- 可通过客服查询工单处理进度（工单编号需妥善保存）
四、替代安装方案
在等待端口扩容期间，可考虑：
- 临时使用5G CPE无线宽带
- 申请跨楼栋端口转接（需支付额外施工费）
- 查询其他运营商端口资源
小区宽带端口不足时，用户可通过正规申请流程推动网络扩容。建议联合其他业主共同申报，并保持与联通的定期沟通。临时解决方案可保障过渡期网络使用需求，具体实施方案需根据现场勘测结果确定。
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