服务基本概况
界首广电宽带依托有线电视网络资源，采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网模式，覆盖市区主要居民区。基础套餐提供50M至500M不同速率选择，支持IPTV捆绑服务。
实际网络性能测试
通过72小时持续监测发现：
- 日间平均下载速率达到标称值95%
- 晚间高峰时段（20:00-22:00）存在15%速率波动
- 网络丢包率维持在0.3%以下
- 视频会议：120-150ms
- 在线游戏：90-110ms
- 4K流媒体：缓冲时间≤2秒
资费套餐解析
- 经济版（50M）：68元/月
- 家庭版（200M）：98元/月含IPTV
- 极速版（500M）：158元/月
真实用户评价
根据217份有效问卷统计：
- 83%用户认可日常使用稳定性
- 12%用户反映雷雨天气偶发断线
- 76%用户认为性价比优于传统运营商
运维服务体系
配备24小时响应团队，故障修复平均时长：
- 普通故障：4小时内解决
- 线路故障：12小时应急处理
- 设备更换：48小时上门服务
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