检查网络设备状态
当遇到广电宽带网速缓慢时，首先应排查物理设备：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 检查网线接口是否松动氧化
- 确认设备温度是否过高
进行网络速度测试
使用专业测速工具获取客观数据：
- 广电官方测速平台
- Speedtest国际节点
- 多时段多次测试记录
建议在直连光猫状态下测试，排除路由器干扰因素。
优化路由器设置
通过调整路由器参数提升网络质量：
- 选择5GHz频段
- 修改DNS为114.114.114.114
- 启用QoS流量控制
联系广电客服
当自主排查无效时，应及时联系：
拨打96956客服热线，提供光猫信号灯状态、故障发生时段等详细信息，要求技术人员上门检测线路质量。
升级宽带套餐
若长期存在带宽不足问题：
- 登录广电营业厅官网查询套餐
- 比对不同带宽的性价比
- 办理线上提速业务
通过系统性的设备检查、网络优化和运营商沟通，可有效改善广电宽带网速问题。建议用户建立定期网络维护习惯，遇到持续性故障应及时寻求专业技术支持。
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