一、网络信号质量问题
当移动设备显示已连接WiFi但无法访问互联网时，首先应检查网络信号强度。弱信号可能导致数据包丢失，常见于以下场景：
- 距离路由器超过10米且存在墙体阻隔
- 环境中存在微波炉等2.4GHz频段干扰源
- 多设备同时连接造成信道拥堵
二、路由器/热点设置错误
移动热点设备的配置错误是常见故障原因，建议按以下顺序排查：
- 检查无线MAC地址过滤功能是否误启
- 确认DHCP服务已启用且地址池充足
- 验证WPA2-PSK加密协议兼容性
三、IP地址分配异常
IP地址配置错误会导致网络层通信中断，可通过两种方式解决：
- 在设备网络设置中启用”自动获取IP地址”
- 手动设置与路由器同网段的静态IP（如192.168.1.x）
| 类型 | 网关 | 子网掩码 |
|---|---|---|
| 自动获取 | 路由器IP | 255.255.255.0 |
| 手动设置 | 192.168.1.1 | 255.255.255.0 |
四、DNS服务器故障
域名解析失败时，可尝试以下操作：
- 将DNS服务器切换为114.114.114.114或8.8.8.8
- 执行
ipconfig /flushdns命令清除缓存 - 检查设备是否开启网络加速功能
五、运营商服务限制
当排除设备端问题后，需考虑网络服务异常：
- 确认移动热点设备未欠费
- 检查运营商是否限制共享网络
- 尝试重启移动热点设备
通过系统化排查网络信号、设备配置、IP/DNS设置及运营商服务等关键环节，90%以上的移动WiFi连接故障可自主解决。建议优先采用自动获取网络参数方式，并定期更新设备固件以保持最佳兼容性。
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