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申请资格与条件
- 居住地位于广电宽带覆盖区域
- 家庭用户需提供低保证明或社区困难证明
- 中小微企业需提交营业执照及经营受影响证明
所需准备材料
申请时需提前准备以下文件：
- 身份证正反面复印件
- 居住地址证明材料（房产证/租赁合同）
- 符合优惠条件的资质证明文件
- 近期宽带使用情况说明（非必需）
线上申请步骤
- 登录广电宽带官方网站「抗疫服务专区」
- 填写电子申请表并上传证件扫描件
- 等待48小时审核结果短信通知
- 审核通过后自动开通免费服务
线下办理方式
特殊群体可携带材料至指定营业厅办理：
- 优先服务窗口开放时间：工作日9:00-16:00
- 需提前拨打客服热线预约办理时段
- 现场签署服务协议并领取设备
服务有效期说明
免费服务周期为审核通过后连续3个月，到期前15日将收到续费提醒。特殊困难用户可申请延长1个月，需重新提交审批材料。
结论：
广电宽带通过线上线下双渠道为疫情期间困难群体提供网络支持，建议优先选择线上办理方式。用户需注意保存业务受理编号，以便后续服务查询。该政策有效缓解了特殊时期居家办公、在线教育的网络需求。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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