一、官网查询渠道
登录七星关广电官方网站，在「客户服务」栏目中找到「联系方式」页面，可通过以下步骤查询：
- 访问官网 www.qxgbt.com
- 点击导航栏「服务支持」
- 选择「宽带业务联系方式」
二、客服热线拨打
七星关广电提供24小时统一客服热线，建议优先尝试以下方式：
- 宽带业务专线：0857-8XXXXXXX
- 故障报修热线：0857-8XXXXXXX
- 人工服务时段：08:30-22:00
三、线下营业厅咨询
全区设有12个营业网点，可通过官方渠道查询具体地址：
- 碧阳大道旗舰店
- 麻园路服务中心
- 德溪新区服务站
四、注意事项说明
电话查询时建议准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 户主身份证号码
- 最近一次缴费凭证
五、其他服务渠道
新型智能服务平台已开通：
- 微信公众号在线客服
- 智慧广电APP自助查询
- 支付宝生活号业务办理
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