支付凭证核查
完成100元支付后，首先检查支付平台（如支付宝/微信）的交易记录，确认账单状态显示为”已成功”。建议保存电子凭证截图，记录交易单号以备查询。
账户状态查询
登录移动营业厅APP，依次操作：
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”宽带服务”分类
- 查看服务状态是否为”已激活”
设备连接测试
使用光猫设备进行物理检测：
- 确认设备电源指示灯常亮
- 检查网络信号灯呈现绿色
- 尝试连接WiFi访问测试网页
官方渠道验证
通过短信指令查询服务开通情况：
| 运营商 | 指令代码 |
|---|---|
| 中国移动 | CXKD#身份证号 |
| 中国联通 | 6101发送至10010 |
客服咨询步骤
致电运营商客服时的准备事项：
- 准备好开户身份证号码
- 提供支付交易凭证编号
- 记录客服工号及通话时间
通过多维度验证可确保服务生效，建议在支付后2小时内完成基础检测。如遇异常状态，请保留所有凭证并及时联系官方客服处理。
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