流程概览
移动宽带办理整体流程通常需要1-3个工作日，具体时长取决于用户所在区域、预约时段及安装人员调度情况。主要步骤包括：
- 线上/线下提交申请（10-20分钟）
- 预约安装时间（即时确认）
- 上门安装调试（1-2小时）
预约时间
用户可通过APP或客服热线选择安装时段，当日最早可预约次日服务。高峰期（如周末）可能需额外等待1天。
- 工作日：上午9:00-12:00
- 工作日：下午14:00-18:00
- 节假日：需提前2日预约
安装耗时
技术人员上门后，标准安装流程包括：
- 光纤接入（20-40分钟）
- 设备调试（15-30分钟）
- 网络测试（5-10分钟）
特殊情况处理
以下情况可能延长流程至5-7个工作日：
- 农村/偏远地区线路铺设
- 公共管道施工审批
- 极端天气影响
常见问题
Q：能否当天完成办理？
A：仅限已覆盖光纤且安装团队有空档的区域。
Q：夜间能否安装？
A：部分城市提供18:00-21:00延时服务。
移动宽带办理通过标准化流程设计，大部分用户可在48小时内完成全流程。建议提前准备身份证件并确认户内走线条件，以进一步提升效率。
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