客服电话查询方式
白沟广电宽带官方客服热线为0312-2881111，用户可通过以下渠道获取服务：
- 官方网站底部”联系我们”板块
- 每月缴费账单底部备注信息
- 营业厅现场公示栏
服务时间说明
客服电话提供7×24小时全天候服务，具体服务类型时间如下：
| 服务类型 | 时间 |
|---|---|
| 故障申报 | 全天候 |
| 业务办理 | 08:30-17:30 |
| 投诉建议 | 工作日09:00-18:00 |
常见问题解答
用户咨询高频问题：
- 电话占线时可尝试发送短信至1065908588
- 宽带报修需提供用户编号
- 套餐变更需身份验证
其他联系方式
补充联系方式包括：
- 微信公众号：白沟广电网络
- 应急值班电话：0312-2882222
- 各小区物业代理点
通过官方客服电话0312-2881111及其多渠道服务体系，白沟广电宽带可为用户提供及时的技术支持和业务服务。建议用户保存营业厅地址（白沟新城友谊路18号）以备线下业务办理需求。
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