一、线上办理前的准备工作
办理前需准备身份证原件、有效手机号码及安装地址的门牌号信息，确保网络覆盖区域查询通过。
二、登录官方渠道入口
通过运营商APP、微信小程序或官网进入宽带专区，新用户需先完成手机号注册与实名认证。
三、选择宽带套餐类型
系统会根据地址自动匹配可用套餐，推荐选择流程：
- 按带宽需求选择300M/500M/千兆
- 根据合约期选1年或2年优惠方案
- 确认是否叠加IPTV或智能家居服务
四、填写安装信息与身份核验
上传身份证正反面照片，通过人脸识别完成验证。精确填写安装地址至楼层与房号，特殊需求可在备注栏说明。
五、在线支付与订单确认
支持支付宝、微信及银联卡支付首年费用，支付成功后系统生成电子协议，可下载留存。
六、预约上门安装时间
在订单页面选择6小时内或次日以后的时段，工程师将在预约时间前2小时致电确认。
注意事项
- 夜间22:00后无法预约次日9:00前时段
- 农村地区需额外确认线路资源
线上办理全程约需8-15分钟，通过电子化流程减少线下排队，安装进度可通过订单页实时追踪。
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